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Ayuda y preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el veredicto?

Enfocas el código de barras: buscamos el producto y comparamos sus ingredientes con tu perfil (alérgenos, aditivos, umbrales). Obtienes 🟢 me lo como, 🔴 lo tiro o ⚪ no lo conozco. Está personalizado según tu perfil.

¿Y si el producto no está en la base de datos?

Fotografías la lista de ingredientes: la leemos en tu dispositivo (la foto no abandona el teléfono) y te damos igualmente una respuesta, incluso sin conexión.

¿Puedo fiarme del veredicto para mis alergias?

El veredicto es una ayuda, no una garantía. Los datos pueden estar incompletos o no actualizados y las recetas cambian. Verifica siempre la etiqueta física y, en caso de alergias graves, sigue las indicaciones de tu médico. Consulta los Términos §6.

¿Qué es la "puntuación de salud"?

Una puntuación de 0 a 100 orientativa basada en la calidad nutricional y los aditivos del producto. Es informativa y no sustituye la opinión de un nutricionista.

¿Mis datos están seguros?

Sí. El perfil (que contiene datos relativos a la salud) solo lo ves tú, está protegido por reglas de acceso por usuario y se trata solo para darte el veredicto. No vendemos datos. Más detalles en la Política de Privacidad.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Desde Perfil → Eliminar cuenta en la app, o siguiendo el procedimiento en lomangio.com/account-deletion.

¿Qué incluye el Premium?

Reglas avanzadas (umbrales nutricionales, trazas por alérgeno, "evita X") y perfiles familiares múltiples. La suscripción la gestiona Google Play.

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Escríbenos a [email protected].